Description

L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires et forfaitaires. Dans le cadre de sa démarche d'amélioration de l'expérience client, la Société Aéroportuaire lance la présente consultation en vue de la mise en place d'une prestation d'accueil et d'orientation des passagers, durant les périodes de fortes fréquentations à l'aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes. La prestation susmentionnée consistera en : - Accueil et orientation des passagers dans les halls (départ, arrivées, livraison bagages) ; - Gestion des accès aux contrôles aux frontières et de sûreté ; - Gestion des flux entre les terminaux ; - Gestion de la conformité des circuits d'attente ; - Assistance aux caisses automatiques pour les clients des parcs auto ; - Gestion et orientation des flux dans les parcs autos (entrée, allées, sorties, ...) ; Toute(s) autre(s) mission(s) de facilitation ou d'accueil ponctuelle(s) sur site ou hors site

Informations complémentaires

Déroulement de la consultation: La procédure est décomposée en deux phases distinctes : - Une phase de candidature au terme de laquelle les candidats admis à présenter une offre seront sélectionnés ; (Phase actuelle) - Une phase d'offre au terme de laquelle le ou les attributaires seront choisis. Dans le cadre de cette seconde phase, le Dce complet sera remis aux seuls candidats admis