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MISE EN PLACE D'UN SERVICE D'ASTREINTE DU CENTRE DE RELATION CLIENT
Description
L'accord-cadre porte sur les prestations suivantes : o La mise à disposition d'une astreinte téléphonique, o La qualification / orientation des appels, o Le renfort d'un agent en cas de crise ou situation de vigilance météorologique impactant le service (tempête, gel, inondations, etc...).
Informations complémentaires
La durée du contrat est de 1 an reconductible 2 fois, par période de 1 an chacune, soit une durée maximale de 3 ans.
Publié le 25 juin 2025 Date limite initiale 11 août 2025, 12:00
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