Description

Le présent marché a pour objet l'infogérance des serveurs et la sécurité informatique sur tous les appareils assurant le coeur du Système d'Information (serveurs et équipements de sécurité et logiciels). Il comprend la fourniture des équipements, l'assistance, le conseil, la maintenance en condition opérationnelle avec une hotline dédiée et des prestations sur site avec un prestataire hautement qualifié dans ce domaine. Les équipements au coeur du système fonctionnent 7j/7 et 24H/24. Dans ces conditions, la maintenance et l'assistance s'y rapportant seront accessibles les jours ouvrés de 8H00 à 18H00 sauf cas particuliers (élections, manifestation exceptionnelle sur demande) ou en cas d'urgence mettant en péril le Système d'Information de la Ville.