Description

La consultation est issue d'un groupement de commandes entre la Ville de Rumilly et le Centre Communal d'Action Sociale de Rumilly. Le coordonnateur du groupement de commandes est la Ville de Rumilly. Cette consultation fait suite à un abandon de procédure pour cause d'infructuosité. Cet Accord-cadre vise à équiper les deux Collectivités d'une nouvelle solution unique de téléphonie IP couvrant l'ensemble des Collectivités et de leur bâtiment. Ce projet vise plusieurs objectifs : - Améliorer le parcours usagers et la qualité de l'accueil téléphonique. - Offrir un meilleur service de téléphonie aux utilisateurs internes (agents,élus) et aux appelants. - Bénéficier d'un outil de communication moderne, performant et évolutif. - Augmenter le niveau de continuité de service - Optimiser les coûts de fonctionnement, d'exploitation et de maintenance