Description

Le SIMR a vocation à couvrir les missions suivantes : - Un SAEIV (système d'aide à l'exploitation et l'information voyageur) ; - Un système billettique interopérable pour les services routiers (lignes non-urbaines et scolaires), ferrés et les vélos fluos ; - Un système de distribution : o Vente aux guichets en gares : matériel de vente et, le cas échéant, la mise à disposition du personnel afférent. Concernant la mise à disposition du personnel, la Région Grand Est confirmera, que cette mission est bien intégrée ou non dans le périmètre du SIMR au plus tard à l'ouverture de l'étape 2 de la procédure. Dans l'affirmative, les modalités techniques d'exécution ainsi que le nombre de personnel transférables seront précisées dans le Programme Fonctionnel Détaillé. o Vente via les automates (DBR rétrofités par SNCF Voyageurs) ; o Vente en ligne (site internet et application) ; o Outils/API pour les partenaires de la vente dont les dépositaires. - Des outils de lutte anti-fraude et/ou de contrôle à mettre à la disposition des transporteurs/exploitants ; - Le recouvrement des amendes ; - La collecte et répartition des recettes tarifaires ; - Une Relation Clients efficace à travers le déploiement d'un Centre de Relation Clients : une RC à distance et en gare aux guichets ; - Les médias (site internet et application) intégrant la fourniture d'un calculateur d'itinéraires multimodal, l'achat et la validation de titres de transport. Le marché à conclure est un marché global de performance. Les missions (ainsi que les objectifs de performances associés) sont présentées dans le Programme Fonctionnel Synthétique adossé au dossier de consultation Phase Candidatures et seront précisées dans le Programme Fonctionnel Détaillé ainsi que dans les pièces de la consultation qui seront envoyés aux candidats admis à participer au dialogue

Informations complémentaires

En raison des règles relatives aux champs pouvant figurer dans le présent avis, les candidats ont l'obligation de prendre connaissance et de présenter leur candidature sur la base du règlement de consultation disponible à l'adresse suivante https://marchespublics.grandest.fr. Les documents du marché peuvent être obtenus jusqu'aux date et heure limites de réception des candidatures. Les candidats peuvent se présenter seul ou en groupement conjoint (avec mandataire solidaire) ou en groupement solidaire. Après la sélection des candidatures et jusqu'à la signature du marché, la composition des groupements pourra évoluer. Les modalités de dépôt des candidatures par voie électronique sont définies dans le règlement de candidature. Seuls les candidats admis à dialoguer auront accès aux documents de la consultation de la Phase Dialogue. Une prime sera allouée à chaque candidat admis à participer au dialogue dans la limite des montants et des conditions précisés dans le règlement de consultation. La présente consultation est susceptible d'être soumise au règlement (Ue) 2022/2560 du Parlement européen et du Conseil du 14 décembre 2022 relatif aux subventions étrangères faussant le marché intérieur et notamment à son article 29, ainsi qu'au règlement d'exécution (Ue) 2023/1441 du 10 juillet 2023 dans sa version modifiée par le règlement 2023/2414. La durée du marché court à compter de la date de sa notification (à titre prévisionnel le 1er septembre 2027)