Description

Ce marché à pour objet la fourniture, la mise en oeuvre et l'intégration, l'hébergement et la maintenance d'une solution SaaS de gestion de services pour Toulouse Métropole et ses partenaires en commençant par l' ITSM. L'accord-cadre couvre les besoins suivants: 1-Fourniture et mise en oeuvre/intégration de la solution SaaS ITSM (la fonction ITSM entend entre autres la gestion des incidents et des demandes) 2-Droit d'usage ( comprenant abonnement, hébergement, service support/hotline) de la solution 3-Maintenance et montées de version régulières 4-Interpérabilité avec le système d'information 5-Prestations d'ingénierie 6-Prestations de formation 7-Réversibilité le périmètre fonctionnel est détaillé dans l'annexe technique. Pour cette phase « candidature » les entreprises pourront télécharger l'avis d'appel à concurrence, l'annexe technique et le cadre de réponse candidature gratuitement sur le site https://toulouse-metropole.marches-publics.info Référence acheteur 24MC0124PN

Informations complémentaires

Cette consultation s'effectue dans le cadre d'un groupement de commande, avec les organismes suivants: -Mairie de Toulouse -Toulouse Métropole Le Coordonnateur du groupement de commandes est Toulouse Métropole. Chaque membre du groupement exécutera son propre marché. Valeur totale estimée des dépenses sur la durée globale du marché (8 ans) sur la partie bon de commande (hors partie forfaitaire de mise en oeuvre) : Valeur hors Tva : 3 700 000 euros Ht · Période initiale (5 ans) : 2 000 000 euro(s) Ht, dont : · Toulouse Métropole : 700 000 euro(s) Ht, · Mairie de Toulouse : 1 300 000 euro(s) Ht · Période de reconduction 1 (1 an) :500 000 euro(s) Ht, dont : · Toulouse Métropole : 175 000 euro(s) Ht, · Mairie de Toulouse : 325 000 euro(s) Ht · Période de reconduction 2 (2 ans) : 1 200 000 euro(s) Ht, dont : · Toulouse Métropole : 420 000 euro(s) Ht, · Mairie de Toulouse : 780 000 euro(s) Ht Montant maximum total hors Tva sur la durée globale du marché (8 ans) pour la partie à bons de commande : 5 600 000 euro(s) Ht · Période initiale (5 ans) : 3 000 000 euro(s) Ht, dont : · Toulouse Métropole : 1 050 000 euro(s) Ht, · Mairie de Toulouse : 1 950 000 euro(s) Ht · Période de reconduction 1 (1 an) : 700 000 euro(s) Ht, dont : · Toulouse Métropole : 245 000 euro(s) Ht, · Mairie de Toulouse : 455 000 euro(s) Ht · Période de reconduction 2 (2 ans) : 1 900 000 euro(s) Ht, dont : · Toulouse Métropole : 665 000 euro(s) Ht, · Mairie de Toulouse : 1 235 000 euro(s) Ht Critères objectifs de limitation du nombre de candidats : - Critere 1 : Capacités financières et économiques (10%) détails au règlement de consultation - Critere 2 : Capacités techniques (40%) - Critere 3 : Capacités professionnelles (50%) Nombre de candidats envisagés : 5 maximum Aucune forme de groupement n'est imposée. Le mandataire du groupement conjoint est solidaire, pour l'exécution du marché public, de chacun des membres de groupement pour ses obligations contractuelles à l'égard de l'acheteur. Il est interdit aux candidats de présenter plusieurs offres en agissant à la fois : - en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements - en qualité de membres de plusieurs groupements Un groupement composé des mêmes membres ne pourra candidater qu'une seule fois