Veillio Veillio
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Rectificatif

Définir une posture relation usagers (engagement de service, actions et intentions associées aux points de contacts avec les usagers), en co-construction avec les acteurs identifiés Structurer un programme permettant le déploiement de cette Posture Usagers au sein des réseaux et son maintien dans le temps. Il doit être composé de formations, de processus, d'outils… Accompagner le déploiement du programme

Lieu de publication

69 - Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)

Acheteur

Societe Publique Locale Relation Usagers

Services
Services de formation de personnel
FNS
Publié le 28 août 2024
Appel d'offres
Clôturé

Opérations de maintenance préventives et correctives des distributeurs automatiques de titre de transport et équipements associées du réseau TCL à la suite de la prise en charge l'activité de distribution de titres de transport

Lieu de publication

69 - Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)

Acheteur

SOCIETE PUBLIQUE LOCALE RELATION USAGERS

Services
2 lots
600 000 €
Maintenance et réparation de distributeurs automatiques de tickets
Billets de transport
JOUE
Publié le 9 août 2024
Clôturé le 26 août 2024
Appel d'offres
Clôturé

Définir une posture relation usagers (engagement de service, actions et intentions associées aux points de contacts avec les usagers), en co-construction avec les acteurs identifiés Structurer un programme permettant le déploiement de cette Posture Usagers au sein des réseaux et son maintien dans le temps. Il doit être composé de formations, de processus, d'outils… Accompagner le déploiement du programme

Lieu de publication

69 - Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)

Acheteur

Societe Publique Locale Relation Usagers

Services
1 lot
150 000 €
Services de formation de personnel
FNS
Procédure adaptée
Publié le 8 août 2024
Clôturé le 6 sept. 2024