Description

Le présent marché a pour objet la mise en place d'un dispositif d'analyse et de suivi des performances du secteur hôtelier via la collecte, l'analyse, et la restitution de données. Il vise à participer au suivi de la mise en oeuvre de la politique touristique durable de la Ville de Marseille et à accompagner les professionnels du secteur dans leurs stratégies. Ce dispositif est piloté le pôle observation de L'Office de Tourisme de Loisir et des Congrès de Marseille qui a pour objectif de mieux anticiper localement les phénomènes touristiques afin de mieux adapter sa feuille de route et prendre en compte les enjeux du développement durable. Il doit permettre de disposer d'indicateurs fiables et réguliers permettant de mesurer les dynamiques et performances du secteur, l'analyse, et la restitution de données relatives à l'activité hôtelière sur le territoire de Marseille : - Fournir des indicateurs fiables et réguliers sur l'activité hôtelière. - Analyser les performances passées (N, N-1, N-2) pour identifier les tendances structurelles. - Proposer des prévisions permettant d'anticiper les dynamiques à venir. - Comparer Marseille avec d'autres grandes villes françaises (benchmark). - Étudier les typologies de clientèles, afin de mieux comprendre leurs attentes et comportements.