Description

L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.Le contrat est susceptible d'être reconduit dans les conditions du cahier des charges.Les prestations sont réglées par des prix unitaires.Afin d'assurer l'accueil téléphonique aux usagers administratifs et enseignements, et pour répondre aux attentes des mêmes usagers concernant des outils de communication efficaces et simples, le Département de l' Isère met en oeuvre une consultation pour le renouvellement, la livraison, l'installation, la mise en service et l'exploitation d'un système de communications téléphoniques et services associés. Les principaux objectifs se résument ainsi : ? Offrir un meilleur service téléphonique aux usagers ; ? Bénéficier d'un outil de communication moderne de collaboration ; ? Mettre en oeuvre de nouvelles fonctionnalités ; ? Proposer une architecture modulable, évolutive dans le temps et optimale qui garantisse la pérennité de l'investissement réalisé ; ? Optimiser les coûts de fonctionnement, d'exploitation et de maintenance.

Informations complémentaires

Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur https://www.marches-publics.info Code NUTS : FRK24 Valeur estimée hors TVA : 39 000,00 euro(s) Reconductions : OUI Nombre de reconductions éventuelles : 3 Marché périodique : OUI Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis :Le marché s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds communautaires : NON Références du ou des projet(s) et / ou programme(s) :Les personnes morales sont tenues d'indiquer les noms et qualifications professionnelles des membres du personnel chargés de la prestation : NON Marchés réservés : NON L'execution du marché est soumise à d'autres conditions particulières :ressources propres du Département de l'Isère, y compris les emprunts La prestation est réservée à une profession particulière : Non Instance chargée des procédures de recours : Tribunal administratif de Grenoble, 2 Place de Verdun, BP 1135 38022 Grenoble Tél : 0476429000 Fax : 0476422269Mel : greffe.ta-grenoble@juradm.fr Web : http://grenoble.tribunal-administratif.fr/ Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus concernant l'introduction des recours : Tribunal administratif de Grenoble, 2 Place de Verdun, BP 1135 38022 Grenoble Tél : 0476429000 Fax : 0476422269Mel : greffe.ta-grenoble@juradm.fr Web : http://grenoble.tribunal-administratif.fr/