Description

Cet appel d'offre vise à sélectionner un prestataire spécialisé pour la refonte complète du support que nous adressons à nos adhérents. L'objectif principal est d'améliorer l'efficacité, la qualité de service et l'expérience utilisateur interne et externe sur la base des nouveaux processus et des nouvelles méthodes. Les prestations attendues incluent la proposition d'une architecture support, le déploiement de solution innovantes ainsi que la mise en place de la solution. Il est important de noter que cette même solution est utilisée en interne CPage dans le cadre de l'informatique centrale afin de soutenir les collaborateurs de CPage.