Description

Filiale privée de l'Établissement public du musée et du domaine national de Versailles, Château de Versailles Spectacles (CVS) a pour mission de perpétuer la tradition du spectacle et des arts vivants à travers des événements d'exception. Le présent marché porte sur la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de billetterie (vente sur place, à distance et backoffice). Une variante obligatoire concerne la vente en ligne : 1. La vente en ligne n'est pas incluse dans le projet, mais l'interface avec Hubber est attendue. 2. La vente en ligne est incluse dans le projet et une forte intégration avec le site vitrine institutionnel (sur WordPress) est attendue. Les prestations de fournitures et de services attendues portent sur : - La mise à disposition d'une solution de billetterie ; - Les interfaces en lien avec la billetterie ; - L'installation des principaux éléments matériels associés ; - La fourniture et l'intégration de logiciels connexes ; - Des services d'assistance et de support aux utilisateurs ; - La maintenance corrective, adaptative et évolutive de l'ensemble

Informations complémentaires

Déroulé et planning indicatif de la consultation : La procédure se déroulera en deux phases successives : Une phase candidature (Remise des candidatures : 16 Septembre 2024, 12h00) ou une sélection de 5 candidats sera faite sur la base des critères suivants : Critère 1 : Capacités professionnelles 60% Critère 2 : Capacités techniques 40% Les candidats devront démontrer qu'ils disposent des capacités professionnelles et techniques requises. A ce titre, ils doivent fournir : 1/ Le catalogue standard des prestations, fonctionnalités et Api pouvant être réalisées par le candidat 2/ Des références de moins de trois ans relatives à des prestations similaires dans les secteurs du spectacle et muséal, incluant des établissements publics et des références pour lesquelles des interfaces avec la solution de billetterie ont été mises en place (vente en ligne tierce, Crm, contrôle d'accès, comptabilité). Le montant, la date, le destinataire (avec un contact) et le nom des solutions interfacées seront précisés afin de justifier des différentes expériences. En l'absence de références chiffrées, le candidat devra démontrer qu'il dispose de la capacité professionnelle nécessaire à l'exécution de la prestation et qu'il est par conséquent en mesure de répondre au besoin. 3/ La présentation de l'organigramme actuel du candidat et des moyens humains dont il dispose pour exécuter les prestations, avec indication des qualifications du ou des personne(s) qui seraient en charge de l'exécution de la prestation (interlocuteur(s) dédié(s) de la prestation). 4/ La présentation des équipements techniques dont le candidat dispose pour la réalisation de prestations de même nature. Une phase offre (Remise des offres : 4 Novembre 2024, 12h00) pour les 5 candidats issues de la phase candidature. Après remise des offres, les candidats seront auditionnés une première fois sur le contenu de leurs offres. Une seconde phase d'audition / négociation sera réalisée avec les 3 meilleurs candidats selon le résultat de la première analyse des offres. Les candidats devront ensuite remettre leurs offres finales découlant de cette seconde phase et celles-ci seront analysées selon les critères énoncés au point 4 du Rc. L'attribution est prévue en janvier 2025. Le planning prévisionnel de la consultation est le suivant : Remise des candidatures : 16 Septembre 2024, 12h00 Envoi des invitations à soumissionner : 23 Septembre 2024 Remise des offres : 4 Novembre 2024, 12h00 Audition* : Semaine du 12 novembre 2024 Audition bis* : semaine du 9 Décembre 2024 Notification : Janvier 2025 * : Si nécessaire