Description

Le présent contrat prend la forme d'un accord-cadre mono-attributaire à prix global et forfaitaire. Il est régi par les articles R.2162-1 à R.2162-6 du code de la commande publique

Informations complémentaires

Le titulaire devra : Superviser en continu le système avec envoi d'alertes (Sms et appels) au service d'astreinte, et produire un rapport quotidien enrichi. Mettre à disposition un portail de suivi pour la déclaration de réclamations, la consultation des comptes rendus de prestation et la gestion documentaire. Assumer la prise en charge des équipements nécessaires, sans imposer d'outils supplémentaires. Assurer la continuité des services et respecter les protocoles de sécurité via un bastion sécurisé