Description

Guider les ménages dans l'ensemble de leurs projets de rénovation se développant autour de trois thématiques : - Rénovation énergétique, - Adaptation des logements à la perte d'autonomie, - Résorption de l'habitat indigne ou dégradé

Informations complémentaires

Conformément aux articles R2113-4 à R2113-6, la consultation donnera lieu à un marché à tranches qui se décompose comme suit : - Tranche ferme : Volet dynamique territoriale et Volet Information, Conseil et Orientation - Tanches optionnelles : Volet Accompagnement o Tranche optionnelle n°1 : Accompagnement des ménages aux travaux de rénovation énergétique pour les Propriétaires Occupants et Propriétaires Bailleurs Très Modeste / Modeste, o Tranche optionnelle n°2 : Accompagnement des ménages dans le cadre de travaux liés à l'accessibilité ou l'adaptation des logements au vieillissement ou au handicap, tout public, o Tranche optionnelle n°3 : Accompagnement des ménages dans le cadre de travaux de lutte contre l'habitat indigne ou dégradé Propriétaires Occupants Très Modeste / Modeste. Les critères d'attribution et cotation en points : ->Notation Technique - Moyens humains dédiés à la mission : 25 o Nombre de jours dédié à la mise en oeuvre des différents volets et de la mission du chargé d'opération : 12 o Composition de l'équipe en charge de la prestation vers les ménages et bailleurs et qualification pluridisciplinaire par volet :13 - Engagements vis-à-vis des ménages - s et bailleurs : 25 o Jours et horaires d'ouverture : 7 o Modalités d'accueil physique : 4 o Modalités d'accueil téléphonique : 3 o Modalité d'accueil et d'information via internet : 3 o Délai de prise en charge des la demande et de traitement des dossiers par volet : 6 o Actions de mobilisation : 2 - Modalités de suivi : 10 o Outils de suivi des contacts usagers, supports transmis aux demandeurs : 5 o Reporting et données transmises au maître d'ouvrage dont compatibilité avec les outils Anah : 5