Description

Les services de communication mobile et les prestations annexes attendus doivent notamment : • Permettre la reprise, la portabilité et la création d'un parc de lignes en abonnement pour les services de communication mobile • Optimiser les coûts de communications • Permettre l'émission et la réception d'appels téléphoniques, de SMS et de MMS sur le territoire métropolitain, y compris la Corse ; • Permettre la transmission de données sur des réseaux sans fils indépendamment ou simultanément à la voix sur le territoire métropolitain, y compris la Corse ; • Autoriser l'itinérance (roaming) voix et données à l'international et dans les départements, régions, collectivités d'Outre-Mer ; • Permettre l'acquisition, le renouvellement, la garantie et la maintenance de matériel de communications mobiles de type : - Terminaux mobiles (dont smartphones avec connexion 2G/3G/4G/4G+/5G) ; - Tablettes avec connexion 2G/3G/4G/4G+/5G ; - Carte SIM/eSIM seule ; - Hotspot Wifi 4G/4G+/5G ; - Accessoires associés (kit piéton, câble d'alimentation, chargeur, …). Remarque importante : s'agissant des smartphones, téléphones portables et tablettes, il doit être possible de les acquérir soit à l'état neuf soit reconditionné. • Accompagner les utilisateurs, les gestionnaires de flotte dans la vie quotidienne du marché avec un maximum de réactivité, disponibilité, flexibilité et simplicité, notamment dans les commandes, modifications de commandes et d'abonnement notamment grâce à un ensemble de prestations fournies dans le cadre de ce marché comme des outils de suivi et/ou de reporting, transfert de compétences, support technique/administratif.