Description

Déploiement des outils de gestion de projet, CRM, Marketing Automation et gestion de budget du CRT Nouvelle-Aquitaine. Dans une optique de rationalisation et de digitalisation des processus actuels, qui manquent de fluidité et d'efficacité, le CRT NA souhaite moderniser les systèmes en place pour répondre aux enjeux actuels du secteur touristique régional. Le présent marché public a pour objet : ? La digitalisation et l?optimisation des processus internes ? La rationalisation du nombre d'outils utilisés pour une gestion plus efficiente ? De faciliter l'appropriation des nouvelles technologies par les équipes (formation) ? L?amélioration de la collaboration et de la communication interne. Autour des périmètres fonctionnels suivants : ? La gestion de projets (incluant le suivi budgétaire par projet) ? La gestion de la relation client (GRC) ? Le marketing automation