Description

La présente consultation a pour objet la conception et l'animation de formations-actions dans le cadre du plan régional de formation 2027 à destination des professionnels du tourisme du Centre-Val de Loire intitulé Formations Tourisme O'centre. Ce plan régional de formation vise à accompagner l'ensemble des acteurs régionaux du tourisme (hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires de sites, prestataires d'activités, organismes de tourisme (OT, ADT, CRT), personnels tourisme des collectivités, etc.) afin de leur donner les clés pour s'adapter et se renouveler dans un contexte économique difficile autour des thématiques suivantes : - Accueil, expérience client et accessibilité pour tous - Commercialisation en ligne - Management, gouvernance et modèle économique - Tourisme Responsable

Informations complémentaires

Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://www.marches-publics.info/ Code NUTS : FRB Lot 1 - Donner envie de revenir à vos clients : boostez votre accueil ! Lot 2 - Performer dans ses techniques narratives pour des visites guidées réinventées Lot 3 - Ecrire en FAcile à Lire et à Comprendre (FALC) Lot 4 - Faire de l'accessibilité un réflexe pour accueillir sans exception Lot 5 - Label Tourisme & Handicap : les clés pour adapter son accueil Lot 6 - Utiliser de manière pertinente les outils de l'Intelligence Artificielle de traduction Lot 7 - Accompagner ses prestataires dans leur stratégie tarifaire Lot 8 - Vendre au juste prix pour maximiser ses revenus Lot 9 - Valoriser son activité touristique avec la photo numérique Lot 10 - Améliorer la performance de son site web pour dynamiser ses ventes Lot 11 - Rédiger de manière persuasive pour déclencher l'acte d'achat Lot 12 - Mettre son offre touristique en scène : photographier, raconter et donner envie Lot 13 - Raconter son offre touristique en vidéo : du tournage au partage Lot 14 - Développer un site web efficace pour dynamiser ses ventes Lot 15 - Développer sa commercialisation via les réseaux sociaux Lot 16 - E-tourisme : comprendre pour mieux accompagner ses prestataires Lot 17 - Maîtriser les aspects juridiques de la commercialisation en ligne Lot 18 - Conseiller ses prestataires dans les outils de réservation en ligne Lot 19 - Diversifier ses canaux de distribution sans perdre le contrôle Lot 20 - Accompagner ses prestataires sur les OTA : du diagnostic aux recommandations Lot 21 - Se lancer sur les OTA sans faux pas Lot 22 - Optimiser la visibilité de mon offre grâce aux outils régionaux Lot 23 - Décrypter et évaluer le descriptif d'une offre touristique Lot 24 - Construire une offre en ligne pour mieux séduire ses clients Lot 25 - Vendre son offre en ligne : les bons choix pour son activité Lot 26 - Booster son activité en gérant sa réputation en ligne Lot 27 - Accompagner ses prestataires dans la gestion de leur e-réputation Lot 28 - Tarifer son offre d'hébergement avec l'Intelligence Artificielle Lot 29 - Rédiger pour le web à l'aide de l'Intelligence Artificielle Lot 30 - Faire des avis clients un atout commercial avec l'aide de l'Intelligence Artificielle Lot 31 - Optimiser son référencement sur les outils génératifs de l'Intelligence Artificielle A (GEO) Lot 32 - Calculer la contribution économique de ses actions : identifier les coûts cachés et piloter la performance Lot 33 - Mesurer et valoriser la contribution de l'office de tourisme au développement de son territoire Lot 34 - Ensemble, plus visibles : les Offices de Tourisme à l'heure des micro-destinations Lot 35 - Maîtriser et accompagner la mise en oeuvre de la Loi Lemeur Lot 36 - Maîtriser les aspects juridiques de la commercialisation en ligne pour mieux accompagner ses prestataires Lot 37 - Connaître et appliquer les aspects juridiques et éthiques de l'Intelligence Artificielle dans le tourisme Lot 38 - Cap assuré, même à budget serré : anticiper, s'adapter, se réinventer Lot 39 - Communiquer en temps de crise : se préparer et faire face Lot 40 - Manager des comportements difficiles Lot 41 - Maîtriser la délégation pour gagner en efficacité Lot 42 - Recruter, encadrer et former les saisonniers Lot 43 - Conduire un événement éco-responsable Lot 44 - Sensibiliser et inciter les visiteurs à adopter des écogestes Lot 45 - Optimiser les coûts d'exploitation de son hébergement touristique grâce aux écogestes Lot 46 - Optimiser les coûts d'exploitation pour son restaurant grâce aux écogestes Lot 47 - Privilégier les circuits courts et le Zéro déchet en restauration Lot 48 - Intégrer la cuisine végétale à sa carte Lot 49 - Devenir un établissement labelisé "Accueil vélo" Lot 50 - Ecolabels et certifications : comment choisir et passer à l'action ? Modalités d'ouverture des offres : Date: 16 nov. 2026 Lieu :Marché périodique : NON Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis :Instance chargée des procédures de recours : Tribunal administratif d'Orléans, 28, rue de la Bretonnerie 45057 OrléansCedex 1 Tél : 0238775900 Fax : 0238538516Mel : greffe.ta-orleans@juradm.fr Précisions concernant le(s) délai(s) d'introduction des recours : Cf. le greffe du Tribunal Administratif à l'adresse ci-dessus. Pour être recevable, l'offre devra présenter impérativement et uniquement les 4 annexes modèles fournies : 1. La fiche d'identité de l'organisme de formation (annexe 1) 2. Par lot : la fiche pédagogique (annexe 2), le devis (annexe 3) et le curriculum vitae et référence de l'intervenant (annexe 4)